周一，日本第二大移动运营商KDDI Corp.的许多用户仍然无法拨打电话。整个周末，KDDI Corp.发生了严重故障，影响了近4000万人，中断了全国各地的快递、天气预报和其他服务。

该公司表示，截至周一上午，数据传输已基本恢复，但服务限制仍导致许多用户在打电话和发送短信方面出现问题。

停电开始于周六凌晨，当时东京西部一处设施正在进行定期维护工作。

它为超过3900万KDDI移动服务用户禁用了短信、电话和其他服务。包裹交付也被中断。

上周末，气象厅无法向数百个气象站发送天气数据，日本中部的数十台提款机被禁用，东京和其他城市难以联系到在家接受健康监测的2019冠状病毒疾病患者。

此次大停电发生在7月10日议会选举前夕，被视为是日本首相岸田文雄政府的尴尬之举。岸田文雄政府一直在推动世界第三大经济体的数字化。

政府很快解决了公众对这个问题的担忧。

“手机服务是社会和经济活动的重要基础设施，但它已经无法使用这么长时间了，这非常令人遗憾，”内阁副官房长官木原诚司周一告诉记者。

他说，政府正在“认真对待”这一情况，并敦促KDDI提供一个彻底的解释。Kihara说，他希望KDDI“真诚地”考虑对用户可能提出的损害索赔进行赔偿。

周日，KDDI总裁Makoto Takahashi道歉，并初步解释了发生的事情以及恢复中断服务的前景。

“我们认为这是一起严重事件，”日本内务和通信部长金内子（YasushiKaneko）周日表示。这次停电特别不幸，因为在人们面临2019冠状病毒疾病和中暑风险增加以及台风临近导致的潜在紧急情况时，它中断了紧急呼叫。

去年，竞争对手NTT DoCoMo的一次停电影响了近1300万人。

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